FICHE MISSION1
BTS Support à l’action managériale - Session 2020 | |||
ÉPREUVE E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS FICHE DESCRIPTIVE DE MISSION | |||
Nom et prénom : | ABDALLAH Thouraya | ||
Numéro d’inscription : | Fiche descriptive numéro : | 1 | |
Compétence visée : | Rationaliser l’usage des ressources de l’entité | ||
Intitulé de la mission : | Recrutement d’un assistant de direction | ||
Nom de l’organisation : | AEROTECH | ||
Durée et date de réalisation 1 : | 8 semaines (6 mai au 28 juin) | ||
Contexte international | oui þ non¨ | ||
Descriptif de la mission 1 | |||
Le contexte : Le contexte dans lequel j’ai conduit ma mission et celui de l’entreprise AEROTECH. Il s’agit d’un cabinet d’expertise aéronautique constituée d’ingénieurs issus des plus grandes écoles aéronautique européennes. Aerotech à un capital d’expérience de plus de 20 ans dans la maintenance avions, les opérations aériennes, l’engineering avion, le contrôle qualité et la gestion des stocks. Aérotech intervient sur les différents théâtres d’opération en Europe et en Afrique. AEROTECH compte actuellement 15 salariés. La mission présentée a été réalisée dans un cabinet d’expertise nommé Aerotech qui se situe au Sénégal (DAKAR) au sein duquel s’est déroulé mon stage de fin de première année de BTS support à l’action managériale (SAM). Durant mon stage, j’étais sous la responsabilité de l’assistante du directeur des ressources humaines (DRH), cette dernière était ma tutrice. Ma mission principale au cours de ce stage était de faire le recrutement d’un assistant de direction. Cependant à côté de cette mission j’ai réalisé d’autres tâches confiées par ma tutrice ou bien par le DRH. Pour réaliser cette mission (le recrutement) J’avais à ma disposions : -word -un ordinateur -un téléphone fixe du bureau -internet -cv des candidats -lettre de motivation des candidats -Gmail Mon objectif : Ce que je veux obtenir à la fin de ma mission c’est de recruter le meilleur candidat adapté au poste d’assistant de direction. Ce que j’ai aimés dans cette mission et bien c’est mes collègues car leurs conseils mon beaucoup aider dans ma mission. Ma tutrice me donner des consignes et donc je suivais ses consigne par étape. Moyens et de ressources : Comment je me suis pris pour organisée ma mission ? Tout d’abord je demandé à ma tutrice ce quel en pensais car son avis comptent beaucoup après j’allais sur internet pour voir des modèle de convocation pour entretien professionnel ou bien je demandé à ma tutrice si dans son ordinateur elle à des modèle de lettre de convocation. Et enfin pour les lettres de refus et les lettres d’acceptation j’allais directement sur internet pour voir les modèles, ensuite je suivais le modèle pour les candidats refusé et les candidats retenues. Contrainte : Le petits problème que j’ai rencontrais durant cette mission (recrutement) c’est les matérielles plus précisément l’ordinateur, je précise le problème alors l’ordinateur beuguais trop donc ce qui fais que pour envoyer des mails aux candidats c’étais compliquer donc il fallait attendre 2 à 3 minute pour que ça remarche. La plus part du temps j’utiliser le téléphone fixe pour contacter les candidats en cas de besoin. Production : Concernent les productions que j’ai réalisées : -Poste proposé -Fiche de poste -Convocation -Grille d’évaluation -Grille d’évaluation pour les tris de CV -Évaluation sous forme de questionnaire -lettre pour candidats retenue -lettre pour candidats refusé Résultats obtenus : Dans cette mission le résultat que j’ai obtenue et bien c’est un résultat satisfaisant car j’ai pris des initiatives et des responsabilités, ce qui m’a permis d’évoluer toute au long du stage. Initiatives et responsabilités: J’ai pris des initiatives tel que en me posant des questions comment finir ma mission durant ses 2 mois au Sénégal ce qui me permettais d’avancer sur ma mission. Par exemple si je ne comprenais pas quelque chose ou que je n’arrivais pas à le réaliser j’ouvrai mon livre de cours gestion de projet et sa ma beaucoup aider durant ma mission. Pour ma part je dirai que l’entreprise ma beaucoup appris que sa sois dans mes missions ou bien dans la vie réel, pourquoi dans la vie réel ? et bien tout simplement je suis une personne qui n’a pas confiance en sois et heureusement l’entreprise m’a appris à avoir confiance en moi et à aller vers les gens. Analyse réflexive: Ce que j’ai apporté à l’entreprise c’est mon sourire et mon dynamisme et surtout j’ai appris à mes collègues au Sénégal comment nous on travail a Mayotte ça étais comme une sorte d’échange eu il m’apprenait comment eux il fonctionne et moi je les es appris comment nous travaillons a Mayotte. Ses deux mois mon beaucoup servit et me servirons pour mes prochains stage et voir même dans le monde du travail. Mon travail je les fais en autonomie mais avec un peut d’aide de ma tutrice car elle me donner des consigne et moi je suivais je les suivais par étapes et donc c’est ce qui ma permis de réaliser ma mission. Et pour finir je dirais que j’ai fais un bon travaille et que mon travaille m’est bénéfique car j’ai appris des choses que je sais que je n’avais pas l’occasion de les apprendre à Mayotte qui est mon île natal et surtout j’ai appris sur moi aussi. Mais tout de même j’aurai pu mieux faire en pratiquant plus l’anglais. Le point positifs c’est que j’ai appris beaucoup de chose dans l’entreprise qui me serviront pour plut tard dans le monde du travail. Le point négatif c’est juste que l’ordinateur m’était du temps à répondre avant exécutions et aussi si je n’allais pas vers eu pour demander un renseignement eu ils ne venaient pas.
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La mission présentée est issue d’une situation réelle rencontrée lors d’un stage ou expérience professionnelle mais qui a pu être enrichie par des travaux complémentaires. 1 Le candidat, la candidate peut préciser s’il s’agit d’une action ponctuelle ou filée (la durée en heures ou en jours, etc.). 2 Le descriptif doit reprendre les éléments suivants : - le contexte ; - le ou les objectifs poursuivis ; - la méthodologie et les moyens mobilisés ; - la liste des productions réalisées ; - les résultats obtenus ; - les initiatives et responsabilités prises par la candidate ou le candidat ; - une analyse réflexive de l’action de la candidate ou du candidat. Une fiche peut comprendre 3 à 5 pages environ (hors annexes). | |||
